Manutenção e Suporte

Seu sistema funcionando sem interrupções sempre

Monitoramento contínuo, atualizações proativas e resposta ágil a incidentes. Garantimos que o seu sistema esteja sempre disponível, seguro e com a melhor performance para o seu negócio.

O que entregamos

Tranquilidade para focar no seu negócio

Cuidamos da saúde técnica do seu sistema para que você nunca precise se preocupar com downtime, bugs ou vulnerabilidades.

01

Monitoramento 24/7

Verificação contínua de uptime, performance e erros — com alertas imediatos por e-mail e WhatsApp quando algo sair do normal.

02

Correção de Bugs

Identificação e correção proativa de bugs antes que afetem os usuários. SLA definido para bugs críticos, altos e médios.

03

Atualizações de Dependências

Mantemos todas as bibliotecas, frameworks e pacotes atualizados — prevenindo vulnerabilidades de segurança e incompatibilidades.

04

Relatórios Mensais

Relatório detalhado de performance, uptime, incidentes, melhorias realizadas e recomendações para o mês seguinte.

05

Patching de Segurança

Aplicação de patches de segurança críticos com urgência — mantendo seu sistema protegido contra as últimas vulnerabilidades conhecidas.

06

Suporte via Ticket e Chat

Canal dedicado de suporte com histórico de tickets, priorização por severidade e atendimento por especialistas no sistema.

Por que nos escolher

SLA claro para cada necessidade

Escolha o plano de manutenção que se encaixa no tamanho e criticidade do seu sistema.

Plano Essencial

Monitoramento básico, correção de bugs e atualizações de segurança mensais. Ideal para sistemas de baixo tráfego.

Plano Profissional

Monitoramento 24/7, SLA de 4h para críticos, relatórios mensais e 5h de melhorias inclusas. O mais escolhido.

Plano Enterprise

SLA de 1h para críticos, suporte dedicado, 20h de melhorias mensais e reunião mensal de alinhamento técnico.

Plano Personalizado

Para sistemas críticos com requisitos específicos — montamos um plano sob medida para a sua operação.

Aplicações no negócio

O que esse serviço revoluciona no meu negócio?

  • Sistemas em produção
  • E-commerce ativo
  • Portais de clientes
  • Correções emergenciais
  • Evolução contínua
  • Suporte para equipe
Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Para entender o próximo passo antes de começar.

Vocês podem dar suporte a um sistema que não desenvolveram?

Sim! Fazemos uma análise técnica inicial (auditoria de código) para entender a arquitetura, identificar riscos e definir o escopo do suporte. Trabalhamos com sistemas Laravel, PHP, Vue.js e tecnologias web em geral.

O que acontece se meu sistema cair fora do horário comercial?

Nos planos Profissional e Enterprise, monitoramos 24/7 e você recebe alerta imediato. Para incidentes críticos, acionamos o time de plantão com SLA de resposta garantido mesmo fora do horário comercial.

As horas de melhoria do plano acumulam?

Sim, as horas acumulam por até 3 meses. Isso dá flexibilidade para guardar horas em meses tranquilos e usar em projetos maiores quando necessário.

Posso cancelar o plano de manutenção a qualquer momento?

Sim, os planos mensais podem ser cancelados com 30 dias de aviso prévio. Fazemos a transição documentada para o seu time ou outro fornecedor sem burocracia.

Tem uma ideia?
Vamos dar vida.

Conte o que você precisa. O próximo passo a gente desenha junto.

Vamos conversar
[email protected]