Manutenção e Suporte
Seu sistema funcionando sem interrupções sempre
Monitoramento contínuo, atualizações proativas e resposta ágil a incidentes. Garantimos que o seu sistema esteja sempre disponível, seguro e com a melhor performance para o seu negócio.
O que entregamos
Tranquilidade para focar no seu negócio
Cuidamos da saúde técnica do seu sistema para que você nunca precise se preocupar com downtime, bugs ou vulnerabilidades.
Monitoramento 24/7
Verificação contínua de uptime, performance e erros — com alertas imediatos por e-mail e WhatsApp quando algo sair do normal.
Correção de Bugs
Identificação e correção proativa de bugs antes que afetem os usuários. SLA definido para bugs críticos, altos e médios.
Atualizações de Dependências
Mantemos todas as bibliotecas, frameworks e pacotes atualizados — prevenindo vulnerabilidades de segurança e incompatibilidades.
Relatórios Mensais
Relatório detalhado de performance, uptime, incidentes, melhorias realizadas e recomendações para o mês seguinte.
Patching de Segurança
Aplicação de patches de segurança críticos com urgência — mantendo seu sistema protegido contra as últimas vulnerabilidades conhecidas.
Suporte via Ticket e Chat
Canal dedicado de suporte com histórico de tickets, priorização por severidade e atendimento por especialistas no sistema.
Por que nos escolher
SLA claro para cada necessidade
Escolha o plano de manutenção que se encaixa no tamanho e criticidade do seu sistema.
Plano Essencial
Monitoramento básico, correção de bugs e atualizações de segurança mensais. Ideal para sistemas de baixo tráfego.
Plano Profissional
Monitoramento 24/7, SLA de 4h para críticos, relatórios mensais e 5h de melhorias inclusas. O mais escolhido.
Plano Enterprise
SLA de 1h para críticos, suporte dedicado, 20h de melhorias mensais e reunião mensal de alinhamento técnico.
Plano Personalizado
Para sistemas críticos com requisitos específicos — montamos um plano sob medida para a sua operação.
Manutenção e Suporte
Sistemas em produção · E-commerce ativo · Portais de clientes · Correções emergenciais · Evolução contínua · Suporte para equipe
Aplicações no negócio
O que esse serviço revoluciona no meu negócio?
Sistemas em produção
E-commerce ativo
Portais de clientes
Correções emergenciais
Evolução contínua
Suporte para equipe
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Vocês podem dar suporte a um sistema que não desenvolveram?
Sim! Fazemos uma análise técnica inicial (auditoria de código) para entender a arquitetura, identificar riscos e definir o escopo do suporte. Trabalhamos com sistemas Laravel, PHP, Vue.js e tecnologias web em geral.
O que acontece se meu sistema cair fora do horário comercial?
Nos planos Profissional e Enterprise, monitoramos 24/7 e você recebe alerta imediato. Para incidentes críticos, acionamos o time de plantão com SLA de resposta garantido mesmo fora do horário comercial.
As horas de melhoria do plano acumulam?
Sim, as horas acumulam por até 3 meses. Isso dá flexibilidade para guardar horas em meses tranquilos e usar em projetos maiores quando necessário.
Posso cancelar o plano de manutenção a qualquer momento?
Sim, os planos mensais podem ser cancelados com 30 dias de aviso prévio. Fazemos a transição documentada para o seu time ou outro fornecedor sem burocracia.
Pronto para começar?
Fale com nosso time e receba uma proposta em até 48 horas.